店面接待的客户是最容易成交的，不管是网店的客户还是实体店的客户，只要是客户主动找上门来的，本身就意味着成交概率提高到了恐怖的级别。这样的客户你再不能成交，说实话，是需要闭关修炼或者好好学习充电了。

进店的客户也分为不同种类，有些是找了很久的客户，进了你的店，实际上你的店已经有一部分东西让他动心了，只需要解决了他的重要关切点，差不多就是拿下了。

现在信息大爆发的年代，商品和服务的信息几乎是透明的，就算是有店面要宰客，也不现实，这点客户也是很清楚。客户问价的时候，只要你不是虚头巴脑的人，基本上客户就剩下追求购物体验了。

说白了，客户买这家也是买，买那家也是买，为什么从你店里买，为什么从你店里找你买？

客户追求的是购物体验，即便是买一根针，他也会像买定海神针一样挑选服务的人和店面。

好了，现在客户进了你的店面了，逗留十五秒了，目光均匀地洒落在商品上，你对客户首先有一个基本判断，这个客户真是来购物的，而不是同行来刺探价格。

关于打发同行、怎么让同行为你做功，课程中也有，这里不做展开了。

你第一步应该怎么办？

有些店老板是多年的老业务出身，经验丰富的就会说先了解客户的需求。

可是如果客户看见你过来了，他就走了呢？你了解客户需求的机会也没有了，是不是很挫败？

还是回到那个问题，你第一时间应该怎么办？怎么做？

相信上过我们课程的朋友已经有了答案，第一反应是留住客户，延长他在店里的停留时间。

不管是你开口制造客户的能量低点也好，还是请客户喝茶也好，第一步是留住客户，延长他在你店里停留的时间。

怎么延长停留时间，怎么留住客户？

这涉及的营销技战术和战略实际上很复杂，如果从消费心理学角度开始，那恐怕是个耗时费力的过程。

本文既然是奔着给大家干货来的，就不卖关子了，直接将答案爆出来。

怎么延长客户在你店里的停留时间？答案是让他知道离开的代价有多高！

话术场景一：

哥，你来了，来了就是随便看看呗，我们来了很多秋冬季新款，当然经典的老款店里也多的是。我店里就是全，你随便看看吧。

话术场景二：

哥，今天外面天热是吧，我看你满头汗，进店里是不是空调太凉了？凉快会吧，就是随便看看吧。

场景三：

哥，看你面善，是不是我们在哪里见过？你今天来是随便看看，还是需要选购点······

场景四：······

文/济南营销培训公司