营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。”

济南企业营销培训主要是立足于网络营销方面进行营销培训。

现在的电信管控非常严格，封号是非常常见的，一旦封号对电销就是一个毁灭性打击。

对于业务型企业来说，撕开电信管控的突破口就是网络营销，很简单，网络是人们获取咨询的最重要的来源，谁掌握了网络营销，谁就是业务之王。

不管是电销还是网销其实原理都是大同小异的，所以涉及的关键点也是一致，今天就是针对老客户转介绍来展开。

转介绍没有什么获客成本，不需要你拼命地挖空心思去打广告，你只需要等待线索引导成交即可。

转介绍来的客户成交率非常之高，这是销售老咖们津津乐道的事实。销售新人或许没有那么好的机会得到客户的转介绍，但随着时间的推移，也会慢慢尝到转介绍的妙处。

笔者做一个营销人员，深刻意识到转介绍对市场开发业务推进的巨大的作用，下边是一组数据，希望能够让你明白转介绍的巨大作用。

电销成交率：1%

转介绍成交率：75%

既然转介绍那么香，处于不同成长阶段的销售人员该怎么提高做转介绍呢？

首先明白转介绍的原理。

为什么会有客户给你转介绍？

人们时间成本是很高的，就是那一些客户，通过你成交了一次，懒得和你进行下一步的沟通，更不要说主动为你介绍客户了。

但当他面对另一个业务员的时候却会很热情地进行转介绍。

转介绍高发人群的人群画像特征：女士、年轻人、感性。

理性的人是不大会为你进行转介绍的，这就是为什么转介绍多发生在女士客户身上。

如果业务员是个女的，男性年轻客户会给你转介绍，如果业务员是个男的，你最好把目光集中在女性群体身上。

这就是异性相吸原理。

但这也不是绝对，笔者作为一个男性业务员，得到的女性转介绍并不比男客户带来的转介绍多。

所以在为客户进行画像的时候，它牵扯到的维度其实是很复杂的。

甚至和双方的三观契合度都紧密相连。

鉴于此，我们怎么提高转介绍的概率呢？一般性的要求如下：

建立和客户之间的信任关系。只有客户相信你的人，才会相信你的产品，才会有成交。你的人得到了客户的认可，客户会不经意间为你带来转介绍客户。

建立亲密感，让你的客户感受到你的专业的同时，还能感受到你的差别化的关注，就是额外的关注，他感受到你关心他，让他内心深处产生了 回馈你的想法，自然就会有不经意间的转介绍。

天下没有无缘无故的爱和恨，就是必须得付出常人所没有做到的努力，才能获得源源不断的转介绍。

文/济南营销培训